TÉRMINOS Y CONDICIONES

Información General

Este sitio web es operado por Jaison Mateo Gutiérrez Díaz, identificado con NIT 1000898090-8, con nombre comercial D.M.J COMMERCE, ubicado en Medellín, Antioquia, Colombia. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a D.M.J COMMERCE. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.dmjcommerce.com, aceptas los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluidas todas las políticas y avisos legales aquí establecidos.

Aceptación de los Términos

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro «Servicio» y aceptas los Términos de Servicio, incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este documento. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

Sección 1 – Términos de la Tienda en Línea

• Capacidad Legal: Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad según la legislación colombiana (18 años) y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Uso Autorizado: No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción.
• Seguridad y Conducta: No debes transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios y podrá implicar responsabilidades legales.

Sección 2 – Condiciones Generales

• Modificaciones del Servicio: Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
• Uso del Contenido: Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.
• Exactitud de la Información: No garantizamos que la información disponible en este sitio sea exacta, completa o actual.

Sección 3 – Productos y Servicios

Ofrecemos productos tangibles relacionados con software, sistemas como macros en Excel y software más directo como chatbots.

Sección 4 – Exactitud de Facturación e Información de Cuenta

• Información Veraz: Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
• Derecho a Rechazar Pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas.
• Notificaciones: En caso de modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarte a través de la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono proporcionado en el momento de realizar el pedido.

Sección 5 – Política de Devoluciones y Derecho de Retracto

• Derecho de Retracto: De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
• Procedimiento para el Retracto: Notificar a través de nuestro correo electrónico info@dmjcommerce.com dentro del plazo establecido.
• Reembolso: El reembolso se realizará en un plazo de treinta (30) días calendario a partir del momento en que se ejerce el derecho de retracto, descontando los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del bien, los cuales serán asumidos por el cliente.

Sección 6 – Garantías

• Periodo de Garantía: Ofrecemos una garantía de tres (3) meses a partir de la fecha de compra para todos nuestros productos tecnológicos, según lo establecido en la ley.
• Cobertura de la Garantía: Defectos de fabricación, problemas de calidad del producto y fallos en el funcionamiento del hardware.
• Exclusiones: Modificaciones o reparaciones no autorizadas, daños causados por uso incorrecto o abusivo, desgaste normal del producto.

Sección 7 – Protección de Datos Personales

• Tratamiento de Datos: Los datos personales que recabamos son utilizados para registrar la compra, generar facturas y, en el caso de colaboradores, para gestionar el pago de comisiones.
• Consentimiento: Al proporcionarnos tus datos personales, autorizas su tratamiento conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
• Derechos del Titular: Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo info@dmjcommerce.com, siguiendo el procedimiento descrito en nuestra Política de Privacidad.

Sección 8 – Propiedad Intelectual

• Derechos Reservados: Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, y software, es propiedad de D.M.J COMMERCE o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
• Uso Limitado: Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación total o parcial del contenido sin autorización previa y por escrito.

Sección 9 – Responsabilidad y Garantías

• Limitación de Responsabilidad: D.M.J COMMERCE no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.
• Exención de Garantías: No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

Sección 10 – Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de este acuerdo será sometida a la jurisdicción de los tribunales colombianos competentes.

Sección 11 – Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos y condiciones.

Sección 12 – Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@dmjcommerce.com o al teléfono 3107280297